WHATSAPP’TA ÜCRETLİ MESAJ DÖNEMİ BAŞLIYOR!

Meta, WhatsApp üzerinden müşterilerine ulaşan işletmeleri ilgilendiren yeni ücretlendirme sistemini devreye almaya hazırlanıyor. 1 Ekim itibarıyla WhatsApp Business Platformu (API) üzerinden gerçekleştirilen işletme mesajlaşmalarında yeni bir dönem başlayacak. Düzenleme, özellikle çok sayıda müşteriye aynı anda mesaj gönderen şirketleri yakından ilgilendiriyor. Yeni sistem kapsamında işletmelere her telefon numarası için aylık belirli miktarda ücretsiz mesaj kullanım hakkı tanınacak. Bu sınırın aşılması durumunda ise gönderilen ilave mesajlar ücretlendirilecek. Bireysel kullanıcılar etkilenmeyecek Düzenlemenin WhatsApp'ı normal şekilde kullanan bireysel kullanıcılar açısından bir değişiklik oluşturması beklenmiyor. Küçük işletmelerin de yeni sistemden doğrudan etkilenmemesi için ücretsiz kullanım kotası uygulanacak. WhatsApp'ın yeni modelinin temel olarak API üzerinden yoğun müşteri iletişimi gerçekleştiren işletmeleri kapsaması bekleniyor. Böylece kampanya, bilgilendirme, sipariş ve müşteri hizmetleri mesajlarını yüksek hacimde gönderen şirketlerin iletişim maliyetleri yeniden şekillenecek. Yeni uygulamayla birlikte işletmelerin WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiği toplu iletişimlerde maliyet hesabını daha dikkatli yapması gerekecek.